Servicios

Asistencia directa de proveedores de tu máquina de corte

RAM diseña y fabrica máquinas de corte innovadoras y personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de distintos sectores de fabricación. Como fabricante de máquinas de corte, nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad que garanticen la eficacia, la precisión y la fiabilidad para obtener el máximo rendimiento de las soluciones que diseñamos.

Asistencia técnica y mantenimiento

RAM ofrece asistencia técnica continua para garantizar que tus mortajadoras funcionen siempre a pleno rendimiento. Nuestros servicios de asistencia técnica como tu proveedor de máquinas de corte incluyen:

  • Mantenimiento selectivo
  • Reparaciones y recambios
  • Asistencia remota

Nuestro objetivo es estar siempre a tu lado para ayudarte a minimizar el tiempo de inactividad de tu máquina de corte.

Actualizar y apoyar el uso del software

RAM ofrece una asistencia completa para utilizar y actualizar el software multilingüe utilizado en sus máquinas de corte.

Nuestro software está diseñado para ser intuitivo y versátil, permitiendo a los usuarios manejar las máquinas en distintos idiomas y con diferentes configuraciones.

Esto garantiza una experiencia de usuario óptima y una mayor eficacia operativa.

Nuestro equipo de asistencia está siempre disponible para ofrecer ayuda y actualizaciones, garantizando que el software se mantenga a la vanguardia de la tecnología y siga satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes de todo el mundo.

Asistencia

Con una conexión a Internet activa en la máquina, podemos comprobar a distancia los parámetros de configuración del sistema, supervisar el funcionamiento correcto de las entradas y salidas de la máquina, realizar actualizaciones del software de control y guiar e instruir al operario sobre los procedimientos y la configuración correcta de la máquina. Para que podamos conectarnos, si aún no lo tienes instalado, debes descargar e iniciar el siguiente programa:

RAM-Equipo-Visor.zip

Nota: no cambies el nombre del archivo descargado, utilízalo directamente.

Algunos fabricantes engañan a los clientes hablando de velocidades de desplazamiento en vacío. Otros incluso responden con datos virtuales obtenidos considerando relaciones de reducción entre motores y actuadores.

Desgraciadamente, en este sector todavía no existe una norma que obligue a los fabricantes de máquinas a medir los datos de rendimiento en condiciones de funcionamiento normalizadas: el tipo de material que se procesa y el perfil de la plantilla que hay que cortar son, de hecho, parámetros que influyen mucho en el rendimiento de una máquina automática de este tipo.

Gracias a la sala de exposición de 1.200 metros cuadrados que funciona permanentemente, tenemos la costumbre de invitar al cliente a las instalaciones de RAM para demostrar ante sus ojos, sobre su material si así lo desea, la velocidad real de producción de nuestras máquinas… ¡sin trucos!

Una línea de producción es un conjunto en cascada de diferentes máquinas que, partiendo de la materia prima, generan el producto acabado. Es un tipo de instalación con una productividad muy alta, pero que implica unos costes de espacio e inversión muy elevados. Nuestros productos pueden formar líneas de producción.

Gracias a una serie de accesorios desarrollados para algunas de nuestras máquinas, ¡podemos poner en manos del cliente sistemas de producción continua por el mismo orden de magnitud de inversión y espacio de instalación necesarios para una sola máquina!

Forma a tus operarios

Para la formación de nuevos operarios en tu empresa puedes contactar directamente con nosotros.

Ofrecemos tanto formación para nuevos operarios como sesiones de repaso, que garantizan que las herramientas de control de nuestras máquinas de corte se utilicen siempre de forma eficaz y óptima.

La formación puede tener lugar en nuestras instalaciones o en las del cliente.